Что такое «скликивание»?

В контекстной рекламе под понятием скликивание, или как его еще называют кликфрод (анг. click fraud), понимают намеренные неоднократные переходы по объявлениям, с целью растраты бюджета рекламодателя. К сожалению, такое происходит довольно часто, так что качественная защита от скликивания может понадобиться практически любому рекламодателю.

Как выявить мошенничество?

Основными признаками кликфрода являются:

  • Неожиданное и необоснованное увеличение количества кликов по вашим объявлениям.
  • Неожиданное и необоснованное увеличение показателя CTR.
  • Большое количество кликов по контекстной рекламе совершенных с одинаковых IP адресов.

Отслеживать аномальные изменения этих показателей стараются и сами рекламные системы, т.к. скликивание вредит не только конкретным рекламодателям, но и системам интернет-рекламы, создавая им негативный имидж.

Как работает скликивание?

Сегодня кликфрод можно разделить на четыре вида мошенничества:

  1. Конкуренты — их цель растратить средства неугодного конкурента, отведенные на интернет-рекламу;
  2. Владельцы сайтов — кликают по объявлениям на своих сайтах для увеличения заработка;
  3. Профессиональные кликеры — зарабатывают деньги скликивая объявления «заказанных» конкурентов;
  4. Вредители — кликают просто из желания навредить.

И два типа реализации:

  1. Ручной — в большинстве тематик не способен нанести ощутимого урона из-за низкой производительности, и низкой цены клика.
  2. Автоматизированный — способен нанести ощутимый вред, так как процесс автоматизирован, и производительность его значительно выше чем у ручного подхода.

Как защититься от скликивания?

Для выявления мошенника необходимо использовать веб-аналитику и серверные .log файлы т.к. это  позволит вам фиксировать действия посетителей.

Ручное скликивание

  1. Обратите внимание на часто повторяющиеся IP-адреса. При ручном скликивании люди зачастую делают это не меняя IP-адреса.
  2. Проанализируйте время пребывания на сайте для подозрительных пользователей. Обычно, время пребывания мошенника на странице довольно невелико (несколько секунд).

Автоматизированное скликивание

  1. Обратите внимание на часто повторяющиеся IP-адреса, а также визиты с одинаковых провайдеров\под-сетей.
  2. Проанализируйте Гео-принадлежность подозрительных посетителей. Она должна совпадать с выбранным в рекламе таргетингом.
  3. Ищите аномальные скопления любых типов данных. Качественно распределенная сеть ботов для скликивания — большая редкость, обычно на чем-то их можно подловить — источник, время суток, гео, браузер, поведение, соц-данные, и т.п.

Защита от скликивания в Яндекс.Директ

В Яндекс.Директ для защиты от недействительных кликов используется многоступенчатая технология, которая включает в себя как автоматические, так и ручные методы фильтрации.

Каждый клик по объявлению в режиме реального времени анализируется автоматическими фильтрами, которые учитывают более двух десятков параметров с разными коэффициентами влияния, пересчитывая заново все параметры при каждом новом клике. Клики, которые Яндекс.Директ определяет как недействительные, не учитываются в отчетах статистики, и средства за них не списываются со счета рекламодателя. Количество неучтенных кликов можно увидеть в отчетах «Статистика по дням» и «Общая статистика». Эта цифра может меняться со временем в случае признания части кликов недействительными при дальнейшей фильтрации.

Кроме этого, используются методы комплексного мониторинга кликов, позволяющие не только отфильтровать потенциально недобросовестные клики, но и совершенствовать автоматическую систему защиты.

Для защиты от скликивания в Директе рекламодателям доступен следующий встроенный функционал:

  1. Запрещённые площадки — отключает показы объявлений как на РСЯ так и на поисковых партнерах Яндекса. Поисковые проекты Яндекса и Mail.Ru отключить невозможно.В список запрещенных можно добавить не более 1000 площадок.
  2. Запрещение показов по IP-адресам — отключает показ объявлений пользователям выходящим в сеть с указанных IP. Показы и клики с IP-адресов из подсетей Яндекса никогда не учитываются в статистике рекламных кампаний и деньги за клики с таких адресов не списываются.
    В список запрещенных IP можно добавить не более 25 адресов.

Защита от скликивания в AdWords

Примеры кликов и показов, которые AdWords считает недействительными:

  • случайные клики, не представляющие ценности для рекламодателя, например вторые или двойные клики;
  • клики, выполненные вручную с целью увеличения расходов рекламодателя;
  • клики, выполненные вручную с целью увеличения доходов владельцев веб-сайта, на котором размещены объявления;
  • клики и показы, выполненные с использованием автоматизированных средств, роботов, а также другого мошеннического ПО;
  • показы, направленные на искусственное снижение CTR рекламодателя.

AdWords выявляет и фильтрует потенциально недействительные клики до того, как они попадут в отчеты по аккаунту. При этом Google учитывает самые различные данные, включая IP-адрес, время выполнения, наличие повторных нажатий и т. д.

Используемые в AdWords системы, а также процессы обнаружения и фильтрации недействительных кликов можно разделить на три типа:

Профилактические меры Ответные меры
1. Фильтры 2. Автономный анализ 3. Расследования
  • Автоматизированные алгоритмы, фильтрующие недействительные клики в режиме реального времени, прежде чем рекламодателю будет начислена плата за них.
  • Анализ всех кликов по объявлениям AdWords.
  • Автоматическое отклонение кликов и показов, выполненных известными источниками недействительных кликов.
  • Обнаружение абсолютного большинства недействительных кликов.
  • Автоматизированные алгоритмы и ручной анализ.
  • Основной акцент делается на сети AdSense, но защита распространяется также на сайты Google и других сетей.
  • Отклоняет намного меньше недействительных кликов, чем автоматические фильтры.
  • Проводятся относительно редко.
  • Google расследует все запросы рекламодателей в отношении недействительных кликов и относится к этому очень серьезно.
  • Количество обнаруживаемых специалистами недействительных кликов минимально по сравнению с тем количеством, которое определяется фильтрами и автономным анализом.

Обнаружив недействительные клики, система автоматически удаляет их из отчетов, чтобы вам не пришлось платить за них. Однако в случае необходимости вы можете просмотреть данные о недействительных кликах. Выявленные недействительные показы не будут влиять на значение CTR, с помощью которого рассчитывается показатель качества ключевого слова.


«Скликивание» – это серьезная проблема для рекламодателей. Столкнувшись с подобным мошенничеством обязательно:

  1. Вносите IP-адреса и источники трафика выявленных мошенников в список «запрещенных».
  2. Пишите и подавайте жалобы в службу поддержки рекламной сети.

Реклама


Нет комментариев


Извините, обсуждение на данный момент закрыто.